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Privacidade e Segurança

A Raffaello Network criou esta declaração de confidencialidade com o fim de demonstrar nosso firme comprometimento com sua privacidade. As informações a seguir se referem às práticas de coleta e disseminação de informações dos seguintes domínios (neste documento sempre referido como "site" ou "website"):

www.raffaello-network.com

www.raffaelloties.com

www.estiloitaliano.com

os quais que processam dados pessoais dos usuários que os visitam e utilizam. A política se refere aos procedimentos, tempo de armazenamento e natureza da informação que os controladores dos dados devem oferecer aos usuários que se conectam à estas páginas, indiferente do propósito da conexão.

Controlador dos Dados

O Controlador dos Dados é Raffaello Network Spa, VAT IT10610220013, Piazza San Carlo 206, 10121 Torino (TO) Itália

Local do processamento dos dados e pessoal autorizado

O processamento dos dados referentes aos serviços destes sites se dão sob as premissas dos provedores de serviços de internet que os criaram e fornecem o armazenamento ("host") dos mesmos, e das premissas do Controlador de Dados.

Os dados são processados somente por pessoal autorizado, incluindo qualquer manutenção e administração dos sistemas de processamento.

Tipos de dados processados

Navegação e Dados Técnicos Essenciais

Durante o curso normal das operações, os sistemas computacionais e procedimentos de softwares usados para operar este site coletam dados pessoais, cuja transmissão é intrinsecamente parte do uso dos protocolos de comunicação da internet. Tais informações não são coletadas para serem associadas a partes identificadas, mas poderiam, por sua natureza, tornar possível a identificação dos usuários quando processada e associada a dados mantidos por partes terceiras.

Essa categoria de dados inclui endereços de IP ou os nomes de domínio dos computadores utilizados por usuários que se conectam ao site, endereços Identificadores Uniformes de Recursos (URIs) dos recursos solicitados, o tempo da solicitação, o método usado para solicitar a conexão com o servidor, o tamanho do arquivo obtido em resposta, o código numérico que indica o status do retorno dado pelo servidor (sucesso, erro, etc.) e outros parâmetros relativos aos sistemas de operação e ao ambiente de TI do usuário. Estes dados são usados somente para obter dados estatísticos anônimos relativos ao uso do site, e para certificar-se que esteja operando corretamente, sendo imediatamente apagados após o processo. Os dados também poderão ser usados para determinar responsabilidade, em caso de hipotética infração cibernética ou crime contra o site.

Utilizamos seu endereço de IP para ajudar no diagnóstico de problemas em nosso servidor e para administrar nosso site.

Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

Dados referentes à pessoas identificadas ou identificáveis também poderão ser processados, com base em informações adicionais fornecidas pela parte interessada: por exemplo, ao preencher dados em formulários; ou através do envio opcional, explícito e voluntário de e-mails aos endereços fornecidos neste site, envolvendo o endereço do remetente que será subsequentemente armazenado, devido à necessidade de responder às solicitações, assim como qualquer outro dado pessoal incluso na comunicação.

Dados do E-commerce

As informações processadas para gerenciar os pedidos de compras incluem detalhes pessoas, endereços, ordens de compra, recomendações e notas.

Formulários de Registro

Os formulários contidos em nossos site requerem dos usuários suas informações de contato (incluindo seus nomes, e-mails e endereços postais).

As informações de contato dos formulários de registro são usadas para entrar em contato com o cliente, quando necessário.

Os usuários podem optar por não receber envios futuros; veja a opção de descadastramento no tópico mais abaixo.

Formulários de Pedido

Nosso site usa um formulário de pedidos para que os clientes solicitem informações, produtos e serviços. Nós coletamos informações de contato (como seus endereços de e-mail) e informações financeiras (como sua conta bancária ou números de cartão de crédito).

As informações de contato dos formulários de pedidos são usadas para contatar o visitante quando necessário, e nunca serão fornecidas a partes terceiras. Você, portanto, jamais será incluído em listas de e-mail ou atividades promocionais de terceiros.

Os usuários podem optar por não receberem nossas correspondências futuras; veja o tópico de opções/descadastramento.

A informação financeira coletada é usada para faturar o usuário pelos produtos e serviços, e armazenada em nossos servidores com múltiplas medidas de segurança especiais.

Dados de Perfilização / Profilling

Dados relacionados aos hábitos ou opções de consumo das partes interessadas não são coletados diretamente. É possível, porém, que esta informação seja coletada por partes independentes ou terceiras, através de links ou inclusão de elementos terceiros na navegação. Veja a seção de cookies para mais detalhes.

Anunciantes

Trabalhamos com uma empresa terceirizada que exibe anúncios em nosso site. Tais anúncios contém cookies. Embora usemos cookies em outras partes de nosso site, os cookies recebidos com os anúncios são coletadas por nossa empresa anunciante, e não possuímos acesso à essa informação.

Cookies

Assim como outros sites, o nosso salva os cookies no navegador do computador do usuário para transmitir informações pessoas e para melhorar a experiência de usuário. Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao equipamento terminal do usuário (geralmente um navegador) ao visitar os sites, onde são armazenados, ocasionalmente por longo tempo, para então serem reenviadas ao mesmo usuário na próxima visita. Como explicado abaixo, é possível aceitar ou não cookies, além de quais aceitar, tendo em mente que recusá-los pode afetar a capacidade de completar certas transações no site ou a precisão e adequação de certos conteúdos customizáveis, ou ainda a habilidade de reconhecer o usuário entre uma visita e outra. Quando nenhuma escolha é feita nesse sentido, as configurações predefinidas ativarão os cookies. No entanto, decisões relevantes poderão ser notificadas ou alteradas a qualquer momento.

Em particular, se utilizam cookies de "sessões", que não são armazenados permanentemente no computador do usuário e são deletados ao fechar o navegador, e seu uso é estritamente limitado à transmissão de identificadores das sessões (consistindo em números gerados aleatoriamente pelo servidor), que necessariamente existem para permitir segurança e eficiência ao navegar no site, evitando o uso de técnicas computacionais que potencialmente poderiam comprometer a confidencialidade da navegação, não permitindo a coleta de dados pessoais que identificariam o usuário. Cookies analíticos também são usados, que nos ajudam a entender como os usuários interagem com o conteúdo do site, através da coleta de informações (região geográfica e localização da conexão, tecnologia usada, idioma, página inicial, páginas navegadas, página de saída, tempo gasto no site, etc.) e geração de estatísticas de uso do site, sem identificação pessoal de visitantes individuais. Todos esses são cookies técnicos, cujo consentimento não é requerido, e operam em uma base de rejeição ("opt-out"). Cookies técnicos não são compartilhados com partes terceiras, por serem necessários ou úteis somente para o funcionamento do site. Além disso, são processados e manipulados por pessoal qualificado, processadores da dados e administradores de sistemas autorizados.

Finalmente, o site inclui cookies de partes terceiras (que são independentes e sob os quais o Controlador de Dados não possui responsabilidade), e que também executam funções de profiling. Para informações sobre esses cookies, verifique os seguintes sites:

Google.com: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-PT
Facebook.com: https://pt-pt.facebook.com/policies/cookies/
Criteo.com: https://www.criteo.com/br/privacy/
CJ Affiliates: https://www.conversantmedia.eu/legal/cookie-policy
Zendesk: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
MaxMind/Riskyfied: https://www.maxmind.com/pt/privacy_policy?pkit_lang=pt
DigitalOcean: https://www.digitalocean.com/legal/privacy/

Algumas pessoas preferem não permitir cookies, razão pela qual muitos navegadores permitem ao usuário gerenciar suas preferências. Em alguns navegadores você pode gerenciar cookies site por site, permitindo um controle optimizado sobre sua privacidade: isso significa que você pode desativar cookies de todos os sites exceto os que você confia. Outra função de alguns navegadores é a navegação anônima, significando que qualquer cookie criando enquanto você navega nesse modo serão deletados após o fechamento do navegador. Confira as instruções para gerenciamento de cookies no seu navegador principal. É possível que algumas funcionalidades avançadas do nosso site não estejam disponíveis para serem desabilitadas.

Visite também http://www.youronlinechoices.com

Propósitos do processamento, comunicação e divulgação dos dados

Os dados pessoais coletados são usados somente para processar os serviços solicitados (loja virtual) e são divulgados para partes terceiras somente quando necessários para tal propósito. Tais serviços incluem: navegação e o simples uso de um site e seu conteúdo, registro e acesso à áreas restritas; pagamentos, atenção ao cliente, suporte, anúncios, recomendações; solicitações de contato, avaliações anti fraude, etc.

Alguns serviços envolvem informações mais detalhadas. Em qualquer caso, nenhum dados derivados dos serviços web são divulgados ou publicados sem a aprovação prévia das partes envolvidas. Finalmente, por favor esteja atento que em alguns casos (não sujeitos à administração ordinária), as autoridades públicas poderão solicitar informações pessoais, as quais o Controlador de Dados é obrigado a responder de acordo.

Fornecimento opcional de dados

À parte do que é requerido em termos de navegação e dados técnicos essenciais, o usuário é livre para fornecer ou não dados pessoas para propósitos específicos relacionados aos produtos e/ou serviços. Sem certos dados essenciais, pode ser impossível atender a tais solicitações.

Base legal e gerenciamento da aprovação do processamento

Quando necessário, fora os casos nos quais o interesse legítimo tanto do proprietário como das partes terceiras se aplicam, e em qualquer caso relativo à esta informação (como esta declaração), se requer da parte interessada o consentimento quanto ao processamento e divulgação dos seus dados pessoais para propósitos e sob os limites já especificados; a negação em fazê-lo previne o Controlados de Dados de processar informações a fim de executar e fornecer os serviços requisitados pelas partes interessadas, ou propostos por estas.

Métodos de Processamento

O processamento de dados pessoais, entendidos como coleta, gravação, organização, armazenamento, processamento, modificação, remoção e destruição ou a combinação duas ou mais dessas operações, são executadas usando ferramentas manuais, computadorizadas e online, bem como de maneira automatizada, usando métodos estritamente relacionados aos propósitos atestados e, em qualquer caso, de forma a garantir segurança e confidencialidade, e pelo tempo estritamente necessário para atingir os propósitos para os quais foram coletados. Os dados são processadas com precisão e de forma legal, são coletados e gravados para propósitos especificados, explícitos e legítimos, exatos e, se necessário, atualizados, pertinentes, completos e não excessivos em relação aos propósitos do processamento, de acordo com as medidas de segurança básicas, os direitos e liberdades fundamentais e dignidade das partes envolvidas, particularmente no que se refere à confidencialidade e identificação pessoal. Os dados serão mantidos até o fim da prescrição legal para fins de defesa própria ou garantia de um direito em juízo, e até que o propósito para o qual os dados foram coletados tenha se exaurido. O período de armazenamento de dados referentes à auditoria e propósitos administrativos é de 10 anos; para propósitos de perfilização (profiling), no mínimo 26 meses.

Transferência de Dados Pessoais a Países Terceiros

De acordo com o Regulamento Geral Sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Européia (UE) os dados poderão ser transferidos a um receptor em país terceiro ou organização internacional fora da União Européia (EU) ou a Espaço Econômico Europeu (EEE) que garanta um nível adequado de proteção a dados pessoais. Em qualquer caso, o processamento de dados se dará no formato descrito por esta declaração conforme provisiona a lei.

Links Externos

Este site contém links para outros sites, além de pixels e widgets de outras fontes. Raffaello Network não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou qualquer conteúdo destes.

Segurança

Este site adota medidas de segurança preparadas para proteger a perda, mal uso e alteração de informações sob nosso controle. Servidores Verisign SSL garantem que todos os dados pessoais sejam transferidos de forma segura. Nossos servidores usam múltiplas medidas de segurança, que garantem a impossibilidade de interferência externa. Obviamente, como mencionado anteriormente, nenhum dado pessoal não autorizado de nossos clientes é divulgado para partes terceiras que não estejam autorizadas ou designadas como processadoras.

Direitos sobre dados

A qualquer momento, as pessoas em causa (indivíduos aos quais dados se referem) poderão: exercitar seu direito (acesso, retificação, cancelamento, limitação, portabilidade, oposição, ausência de processos de decisão automatizados) quando relativos ao Controlador de Dados, em conformidade com os artigos 15 a 22 do RGPD; registrar uma reclamação junto à Autoridade de Controlo (https://www.garanteprivacy.it/); e, se o tratamento for baseado em consentimento, revogar o consentimento dado, tendo em conta que a remoção do consentimento não afeta a legislação do tratamento baseado em consentimento antes da revogação.

Para mais detalhes ou dúvidas você pode enviar um e-mail para: sac@raffaello-network.com

Opões/Descadastramento

Nosso site oferece aos usuários a possibilidade de cancelar o recebimento de informações promocionais/marketing enviados por nós.

Qualidade/Acesso aos Dados

Este site fornece aos usuários a opção de alterar ou modificar informações previamente fornecidas, a qualquer momento. Na verdade, indivíduos cujos dados se referentes estão autorizados a obter, a qualquer momento, confirmação sobre a existência ou não desses dados, além de serem informados sobre o conteúdo e origem dos mesmos, conferir a exatidão destes ou solicitar suplementação, alteração ou correção.

Lei Aplicável

O processamento de dados pessoais é executado sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Européia (UE) nº 2016/679; e pela Legislação Italiana, em particular o Decreto Legislativo No. 196 de 30 de Junho de 2003, bem como posteriores alterações ou suplementações, além das medidas da Autoridade de Controle e Proteção de Dados.

Contato

Solicitações e dúvidas deverão ser direcionadas ao Departamento de Proteção de Dados através do e-mail: sac@raffaello-network.com

Se você possui qualquer pergunta sobre esta declaração de privacidade, as práticas deste site, ou sua relação com o mesmo, direcione todas para o setor de Proteção de Dados em: sac@raffaello-network.com



Todos os preços incluem impostos sobre vendas, impostos sobre o consumo e direitos alfandegários de todos os países do mundo. Você não pagará taxas extra.

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