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Confidentialité et sécurité

Raffaello Network a créé cette déclaration de confidentialité afin de démontrer l’engagement ferme de notre entreprise sur la confidentialité. Ce qui suit présente les pratiques de collecte et de diffusion pour les sites Internet suivants:

www.raffaello-network.com

www.raffaelloties.com

www.estiloitaliano.com

qui traitent les données personnelles des utilisateurs qui les visitent et les utilisent. La politique concerne les procédures, le calendrier et la nature des informations que les contrôleurs des données doivent fournir aux utilisateurs lorsqu’ils se connectent à des pages web, quel que soit le but de la connexion.

Contrôleur des données

e Contrôleur des Données est Raffaello Network Spa, TVA IT10610220013, Piazza San Carlo 206, 10121 Torino (TO) Italie

Lieu de traitement des données et personnel autorisé

Le traitement des données relatives aux services sur ces sites se fait dans les locaux des fournisseurs de service Internet utilisés pour réaliser et héberger le site, et dans les locaux du responsable du traitement des données.

Les données sont traitées uniquement par du personnel autorisé, y compris pour la maintenance et l’administration des systèmes de traitement.

Types de données traitées

Navigation et données techniquement essentielles

Au cours du fonctionnement normal, les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour faire fonctionner ce site web collectent des données personnelles dont la transmission fait partie intrinsèque de l’utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des parties identifiées, mais pourraient, par leur nature même, permettre d’identifier des utilisateurs lorsqu’ils sont traités et associés à des données détenues par des tiers.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour placer la requête avec le serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse fournie par le serveur (succès, erreur, etc.), et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont uniquement utilisées afin d’obtenir des données statistiques anonymes relatives à l’utilisation du site et pour vérifier qu’il fonctionne correctement, et sont immédiatement supprimées après traitement. Les données pourraient être utilisées afin de déterminer la responsabilité en cas d’infraction informatiques hypothétiques contre le site web.

Nous utilisons votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site web.

Données volontairement fournies par l’utilisateur

Des données relatives à des personnes identifiées ou identifiables peuvent également être traitées, sur la base d’informations complémentaires fournies par la partie concernée : par exemple en remplissant des formulaires de collecte de données ; ou par l’envoi facultatif, explicite et volontaire d’un courrier électronique aux adresses figurant sur ce site, impliquant l’adresse de l’expéditeur ultérieurement acquise , qui est nécessaire pour répondre aux demandes, et toute autre donnée personnelle incluse dans la communication.

Confidentialité et sécurité Raffaello

Données traitées pour gérer les commandes sur la boutique incluant les détails personnels, les adresses, les notes relatives à l’achat, les recommandations et les notes.

Formulaires d’inscription

Le formulaire d’inscription de notre site nécessite que les utilisateurs nous donnent des informations de contact (comme leur nom, adresse email et adresse postale).

Les informations de contact des formulaires d’inscription sont utilisées pour entrer en contact avec le client si nécessaire.

Les utilisateurs peuvent refuser de recevoir de futurs envois; voir la section se désinscrire plus bas.

Formulaires de commande

Notre site utilise un formulaire de commande permettant aux clients de demander des informations, des produits et des services. Nous collectons des informations de contact (comme leur adresse email), et des informations financières (comme leur numéro de compte ou de carte de crédit).

Les informations de contact des formulaires de commande sont utilisées pour entrer en contact avec le visiteur lorsque cela est nécessaire et ne seront jamais transmises à des tiers. Vous ne serez donc jamais inclus dans des listes de diffusions ou des activités promotionnelles réalisées par des tiers.

Les utilisateurs peuvent refuser nos futurs envois; voir la section se désinscrire plus bas.

Les informations financières collectées sont utilisées afin de facturer l’utilisateur pour des produits et des services et sont stockées sur nos serveurs avec de multiples mesures de sécurité spéciales.

Profilage des données

Le profilage concernant les habitudes d’achat ou les choix de l’intéressé n’est pas collecté directement. Il est toujours possible que ces informations soient collectées par des parties indépendantes ou séparées par le biais de liens ou l’inclusion d’éléments tiers. Reportez-vous à la section Cookies.

Annonceurs

Nous utilisons une société de publicité externe pour afficher des annonces sur notre site. Ces annonces peuvent contenir des cookies. Bien que nous utilisions des cookies dans d’autres parties de notre site web, les cookies reçus grâce à des bannières publicitaires sont collectés par notre société publicitaire et nous n’avons pas accès à ces informations.

Cookies

Comme d’autres sites, ce site enregistre des cookies dans le navigateur de l’ordinateur de l’utilisateur pour transmettre des informations personnelles, et améliorer l’expérience de l’utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont envoyés à l’équipement terminal de l’utilisateur (généralement le navigateur) par les sites web visités, où ils sont stockés, parfois pour de longues périodes, pour être ensuite renvoyés aux mêmes sites web lors de la prochaine visite de l’utilisateur. Comme expliqué plus bas, il est possible d’accepter les cookies ou pas, et lesquels accepter, sachant que refuser de les utiliser peut affecter la capacité à effectuer certaines transactions sur le site, ou l’exactitude, ou la pertinence de certains contenus personnalisables, ou la possibilité de reconnaître l’utilisateur d’une visite à l’autre. Si aucun choix n’est fait à cet égard, les paramètres prédéfinis seront appliqués et tous les cookies seront activés. Cependant, les décisions pertinentes peuvent être notifiées ou modifiées à tout moment.

En particulier, des cookies « de session » sont utilisés qui ne sont pas stockés en permanence sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui sont supprimés à la fermeture du navigateur, dont l’utilisation est strictement limitée à la transmission d’identifiants de session (composés de nombre aléatoirement générés par le serveur), qui sont nécessaires afin de permettre une navigation sécurisée et efficace du site et qui évitent l’utilisation d’autres techniques informatiques qui pourraient potentiellement compromettre la confidentialité de la navigation des utilisateurs et ne permettent pas la collecte de données personnelles permettant d’identifier l’utilisateur. Les cookies analytiques sont utilisés, et aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le contenu du site, en collectant des informations (localisation géographique et web, technologie utilisée, langue, page de destination, pages visitées, page de sortie, temps passé sur le site, etc.) et génèrent des statistiques d’utilisation du site web, sans identifier personnellement les visiteurs individuels. Tous ces cookies sont des cookies techniques, qui, ne réclamant pas de contentement, fonctionnent sur une base de désengagement. Les cookies techniques ne sont pas partagés avec des tiers, car ils sont nécessaires ou utiles pour le fonctionnement du site. Ils ne sont donc traités que par des personnes qualifiées, des processeurs de données ou des administrateurs de systèmes autorisés.

Enfin, le site comprend des cookies de tiers (indépendants et pour lesquels le Contrôleur des Données n'a aucune responsabilité), qui effectuent également des fonctions de profilage. Pour plus d'informations à ce sujet, reportez-vous aux sites respectifs:

Google.com: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr
Facebook.com: https://fr-fr.facebook.com/policies/cookies/
Criteo.com: https://www.criteo.com/fr/privacy/
CJ Affiliates: http://fr.conversantmedia.eu/legal/politique-de-cookies
Zendesk: https://www.zendesk.fr/company/customers-partners/privacy-policy/
MaxMind/Riskyfied: https://www.maxmind.com/fr/privacy_policy
DigitalOcean: https://www.digitalocean.com/legal/privacy/

Certaines personnes préfèrent ne pas autoriser les cookies, c'est pourquoi la plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies qui vous conviennent. Dans certains navigateurs, vous pouvez configurer des règles pour gérer les cookies site par site, ce qui vous donne un contrôle plus précis de votre vie privée: cela signifie que vous pouvez interdire les cookies de tous les sites sauf ceux auxquels vous faites confiance. Une autre caractéristique de certains navigateurs est le mode de navigation incognito, ce qui signifie que tous les cookies créés en mode navigation privée sont supprimés après la fermeture du navigateur. Reportez-vous aux instructions pour la gestion des cookies dans votre navigateur. En désactivant les cookies, certaines fonctionnalités avancées de notre site Web risquent de ne pas être disponibles.

Visitez aussi http://www.youronlinechoices.com

Finalités du traitement, de la communication et de la divulgation des données

es données personnelles collectées sont uniquement utilisées pour exécuter les services demandés (e-commerce) et ne sont divulguées à des tiers que lorsque cela est nécessaire. Les services comprennent: la navigation et la simple utilisation du site Web et de son contenu; l’enregistrement et l’accès à la zone réglementée; les paiements, le service à la clientèle, le support, la publicité, les recommandations; les demandes de contact, l'évaluation antifraude, etc.

Certains services impliquent des informations plus détaillées. Dans tous les cas, aucune donnée issue de services web n'est divulguée ou publiée sans l'accord préalable de la partie concernée. Enfin, veuillez noter que dans certains cas (non soumis à une gestion ordinaire), les Autorités Publiques peuvent également demander des informations personnelles, auxquelles le responsable du traitement des données est tenu de répondre.

Fourniture facultative de données

En dehors de ce qui est nécessaire en termes de navigation et de données techniques essentielles, l'utilisateur est libre de fournir des données personnelles pour des demandes spécifiques concernant des produits et/ou services. Sans certaines données essentielles, il peut être impossible de répondre à la demande.

Base juridique et gestion de l'approbation pour le traitement

Si nécessaire, en dehors des cas dans lesquels l'intérêt légitime du propriétaire et des tiers s'applique, et en tout cas à la lecture des informations (par exemple cette politique), l'intéressé est tenu de consentir au traitement et à la divulgation de ses données personnelles aux fins et dans les limites décrites; le fait de ne pas le faire empêcherait le Contrôleur des Données de traiter les données afin d'exécuter et de fournir les services demandés par la partie intéressée ou proposés à ces derniers.

Méthodes de traitement

Le traitement des données personnelles, compris comme la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, le traitement, la modification, la suppression et la destruction ou la combinaison de deux ou plusieurs de ces opérations, s'effectue de manière manuelle, automatisée, et grâce à des outils en ligne, en utilisant des méthodes strictement liées aux objectifs énoncés et, en tout cas, de manière à assurer la sécurité et la confidentialité et pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les données sont traitées légalement et avec précision, sont collectées et enregistrées à des fins précises, explicites et légitimes, sont exactes et, si nécessaire, mises à jour, pertinentes, complètes et non excessives en ce qui concerne les finalités du traitement, conformément aux mesures de sécurité de base, aux droits et libertés fondamentales et à la dignité de la partie concernée, notamment en ce qui concerne la confidentialité et l'identité personnelle. Les données seront conservées jusqu'à la fin de la prescription légale pour se défendre ou pour faire valoir un droit en justice, après que le but, pour lequel les données ont été recueillies, a été épuisé. Par exemple. La conservation des données à des fins comptables et administratives est de 10 ans; pour le profilage elle est d'au moins 26 mois.

Transfert de données personnelles vers des pays tiers

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, les données peuvent être transférées à un destinataire dans un pays tiers ou à une organisation internationale en dehors de l'Union Européenne (UE) ou de l'Espace Économique Européen (EEE) ou de l'Espace Économique Européen garantissant un niveau adéquat de protection des données personnelles. Dans tous les cas, le traitement des données se fera de la manière prévue dans cette déclaration et dans les dispositions de la loi.

Liens externes

Ce site contient des liens vers d'autres sites, ou des pixels, ou des widgets d'autres sources. Raffaello Network n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web.

Sécurité

Ce site a des mesures de sécurité en place pour protéger la perte, l'abus et l'altération des informations sous notre contrôle. Verisign SSL Secure Servers garantit que toutes les données personnelles sont traitées en toute sécurité. Nos serveurs utilisent plusieurs mesures de sécurité qui garantissent l'impossibilité d'interférence externe. Bien sûr, comme mentionné ci-dessus, aucune des données personnelles des clients n'est divulguée à des tiers qui ne sont pas autorisés ou désignés comme processeurs.

Droits des personnes concernées

À tout moment, la personne concernée (personne que les données personnelles concerne) peut: exercer ses droits (accès, rectification, annulation, limitation, portabilité, opposition, absence de processus décisionnels automatisés) lorsqu’envisagé envers le responsable du traitement, conformément aux art. de 15 à 22 du GDPR; faire une demande auprès de l'Autorité de Contrôle (https://www.garanteprivacy.it/); et si le traitement est fondé sur le consentement, révoquer le consentement donné, en tenant compte du fait que le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant la révocation.

Vous pouvez envoyer un email à: serviceclient@raffaello-network.com

Choix/Se désinscrire

Notre site offre aux utilisateurs la possibilité de refuser de recevoir des informations promotionnelles/marketing de notre part.

Qualité des données/Accès

Ce site donne aux utilisateurs la possibilité de changer ou de modifier à tout moment les informations fournies précédemment. En effet, les personnes auxquelles se réfèrent des données personnelles ont le droit d'obtenir, à tout moment, la confirmation de leur existence et d'être informées de leur contenu et de leur origine, de vérifier leur exactitude ou de demander qu'elles soient complétées, mises à jour ou corrigées.

Loi applicable

Le traitement des données à caractère personnel est couvert par le Règlement général sur la protection des données n ° 2016/679 (RGPD, ou encore GDPR) et par la Loi Italienne, en particulier le décret législatif n°196 du 30 juin 2003, tel que modifié et complété, et par des mesures de l’Autorité de Contrôle de Protection des Données.

Contact

Les demandes doivent être envoyées à l'Agent de Protection des Données à serviceclient@raffaello-network.com

Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, les pratiques de ce site, ou vos transactions avec ce site Web, toute demande doit être envoyée à l'Agent de Protection des Données à: serviceclient@raffaello-network.com



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