返品

商品の変換をご希望の場合、商品を受け取られてから60日以内でしたら、変換は可能です、下記の条件に満たされている場合、商品が当社に届いた時点で返金致します。

方法

ー オンラインの返金要望の欄を満たしてください、　返金受け取り番号が送られてきます。
ー 商品は未使用であること、損傷、シミ、洗濯、等されていない物であること。
ー 商品は当社にパーフェクトな状態で届けられること。
ー セール商品は返品できません。
ー 返金を行う前に、商品を当社で受け取った際、シミ、傷の有無、また、商品の状態が完全であるかチェック致します。
ー タグ等着いている物はそのままであること、一度取ったのもを再度つけたりしていないこと。この様な場合再度、お客様に送り返されますので、再度の発送料金がかかってしまいます。
ー 商品は送られてきたオリジナルのパッケージであること。
ー 保証書が着いている物は、保証書を必ず一緒に送り返すこと。保証書が欠けていた場合、返金は出来ません。
ー メール叉はwebにて受け取られた領収書をプリントして、商品を送る際商品と一緒に、運送会社にお渡しください、これが欠けていますと、関税はお客様の負担になります。
ー 発送する箱の横に必ず　”RETURN FOR NOT COMPLIANT GOODS　ー　RESO PER MERCE NON CONFORME”　とお書きください、「箱の上や下でなく横に書いてください」、はっきり見えるように書いてください。これを忘れて，関税がかかった場合、お客様の負担になります「自動的にお客様のクレジットカードから引かれます」
ー オーダーされた商品の取り替えを希望されない場合。色、サイズ，形などの理由で返金を希望された場合は、商品の価格の10%を頂きます、叉はクーポンをお金の代わりにお選びの場合は全額クーポンでお返し致します、このクーポンは何時でもどの商品でも，お使えになります。
ー 受け取られた商品がこちらの手違いで間違えている場合，叉は損傷が有った場合、返品される商品の発送料金はラファエロ　ネットワークがお支払い致します「25$以内」
ー この場合カスタム　サービスに受け取られてから５日以内(土日はのぞく)ご連絡ください。
ー 返品される箱は、当社が発送した時の箱が痛んでいた場合，その上から他の箱で，梱包して商品が傷まないように注意してください。
ー 返品された商品のチェックが終わりましたら、お客様のもとに返金のお知らせのメールが届きます、返金にかかる期間はお客様が支払担った方法によって異なりますが、１ヶ月以内にはお手元に届くはずです。
ー 男性用、女性用の下着類叉は水着の返品は出来ません。
ー ５００＄を越す時計、宝石は変換は出来ません。