货运管理

您希望货品运送到哪里?我们的货品由DHL(中外运敦豪)或UPS送抵全球。欲知所需时间及价格, 请点击此处

货运价格是多少?请参阅了解货运价格。

货运价格与所购货品数量与有关吗?没有,货运价格不受您购买货品数量的影响,此价格由您所在地区决定。

还需要向过境海关缴付任何额外关税费吗?除极个别情况,您无需在购物额和货运费外缴纳其他费用。所有关税和消费税已经事先由我们缴付完毕,因此您无需支付此方面费用。个别情况可能会发生:例如,空运单上明确指出一切关税费由我方支付,但您所在国家海关却要求您支付这些费用;此时,您无需担心,只需向我们提供缴费单据传真,我们将把这些费用如数返还给您。

从交易完成到发货一般需要多久?一般情况下,我们将于接到订单的24或48小时内发货。但当您购买的货品处于缺货状态时,我们需要重新订货。此过程需要4 天至3 周不等的时间;墨镜订货则最长需要4周时间。如果您需要迫切购置某样货品,建议您通过电子邮件或电话联系我们的客服代表,他们可以帮助您查询该货品送抵您手中所需的具体时间。

可以通过追踪编码查询货运情况吗?当然可以,您随时可以查询货运状态。货品发出之后,您将会收到包含追踪编码、UPS/DHL主页地址的电子邮件,以便您随时查询货品的运送状态。

退款原则 尺码问题

为什么Prada尺码与美国尺码不同? Prada男鞋 Prada鞋码规格比较特别,其尺码稍小于美国尺码。请您参考尺码选项中括号内相应的美国尺码。比如:Prada 9号鞋相当于美国尺码10号。如果您对Prada鞋比较熟悉,那么请直接选择您曾选购过的Prada码。如果您并不十分熟悉Prada鞋,请您参考尺码选项括号内的美国码。 Prada女鞋 Prada女鞋使用的是欧洲尺码。借助先进技术和经验,这些尺码也都有相应的准确美国尺码。

..其他设计师品牌呢?不同制造商的尺码略有差异。每个品牌的鞋码都有相应的美国尺码。您可以通过美国码从不同品牌中选择适合您的尺码。或者遵循以下方法: 如果您曾经购买过某品牌的鞋,请您选择当时购买的合适尺码。或者,如果您从未选购过某个品牌的鞋,请您根据美国码选择合适的尺码。

由欧洲尺码转换的美国尺码准确吗?这些美国尺码由统计数据得出,保证准确,您可以放心选择。我们更因此成为网上鞋类销售退货率最低的经销商之一。


领带

领带的长度为多少?设计师领带均为标准长度,即符合大多数顾客的需求。

领带的宽度呢?如果没有特别说明,领带均为标准宽度。如果某款领带的宽度不同于标准宽度,我们会在产品说明中特别标明。

本店是否出售加长领带?我们正在筹备全新的加长系列领带产品。请您予以关注!


手袋通常,在您点击产品图像后出现的“产品描述”中有手袋大小的信息。如果您未能找到,请与我们联系,我们将把您感兴趣款式手袋的具体大小发送给您。

衬衫意大利衬衫依据领口长度区分尺码。我们还为您提供了相对应的美版衬衫领口和袖长尺码。请参照这两套尺码选择合适您的衬衫。


店址及产品画册

在…地区是否有分店?没有,所有货品都通过网络销售,这样才可以使各地消费者都购买到设计师产品。

是否有商品画册?对不起,由于我们的产品更新速度很快,所以没有商品画册。

B2B事宜

本站是否面向批发商销售?本站仅提供零售服务,不面向批发商。

公司团购

如何从本站为公司或客户购买礼物?如果您需要为您的客户或同事等购买礼物,请您与我们联系了解公司团购价格。如果您需要,我们甚至可以特别为您制作印有贵公司标志的产品,或生产符合您要求的产品(例如:定做印有公司图标的产品)。

公司团购

.GOV 和.EDU特惠折扣我们保证每个使用有效.GOV 或.EDU个人邮箱的客户得到5%的特惠折扣。您只需向往常一样完成网上订单,在结算时输入任意邮箱地址(可以是 .GOV 或.EDU或其他电子邮件地址)。在整个购物过程中,我们将用此邮箱与您联络。对于拥有政府或教育机构邮箱的消费者,请您在订购完毕时,马上使用您的 .GOV 或 .EDU个人邮箱向我们发送包含您姓名和订单号码的邮件。我们不会回复这封邮件。如果您使用的政府或教育机构邮箱有效,我们将给您九五折优惠。

货存疑问

如果看中的鞋子显示没有我的尺码,还会来新货吗?不好意思,我们很有可能不会给断码产品补货。但是您仍可以与我们联系进一步核实。

如果某件产品已被售出,以后还会有新货吗?一般情况下,本站出售的都是当季产品,所以再次销售相同产品的可能性不大。您可以联系我们(customerservice@raffaello-network.com),我们将尽量为您查询。

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